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南定镇:改作风提效能 打造便民服务新模式
作者:    来源:南定镇   发布于:2017-4-18 14:48:58    访问次数:25

  今年以来,南定镇以“便民利民”为出发点,以着力改进工作作风、提高服务质量为导向,整合便民服务体系资源,
积极打造“一站式”便民服务工作平台。  
  一是合理设置服务项目。先后投资60万元对原来的服务窗口和办公场所进行了整合,新建1000㎡服务大厅,规范化配备办公设施,架设9个悬挂式LED服务引导屏幕,内设15个办事服务窗口,实行集中办公、集中管理、集中服务。
  二是加强规范化管理。完善首问负责制等10余项效能制度,统一公开便民服务流程图,统一公布便民服务人员名单,实行挂牌承诺服务。采取“窗口受理、内部流转、全程代办”的工作模式,实行一站式服务办结制度,实现了一项事务一个窗口办到底、一个问题一个责任人处理到底,切实解决事小头绪多,问题找人多的难题,极大的方便了办事群众。
  三是主动接受监督。设置党员先锋岗,深入开展“三亮三比三评”工作,不断强化党员干部的服务意识和群众观念。通过设置意见簿、意见箱,及时听取群众反馈意见。镇纪委不定期对机关效能进行明察暗访,对存在问题做到及时发现、严格处理,工作效率、干部队伍素质、群众满意度得到进一步提升。
 
 
 
 
 

    
2017-4-18 14:48:58
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