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傅家镇:便民服务中心 打造文明高效和遵规守纪的标杆
作者:黄文娟   来源:傅家镇   发布于:2017-3-20 15:29:12    访问次数:1
  “自从有了镇便民服务中心,我们办事简单快捷多了,不用到处跑了,省了好多事!”日前,傅家镇辖区居民高程程高兴的说。
  今年以来,傅家镇将原有的管理服务中心重新进行了调整完善,成立了傅家镇便民服务中心,更好的方便辖区办事群众。
  一是规范窗口设置,增加服务项目。按照上级要求,结合傅家镇工作实际设立民政、计生、农财、残联、人社、扶贫、综合等二十个窗口。按照“素质高,业务熟,能力强,服务优”的要求,选派10名常驻“中心”工作人员,为群众提供服务。经过调整窗口设置,辖区居民在便民服务中心基本可以实现一站式办结。
  二是添置服务设施,方便办事群众。为进步一方便办事群众,傅家镇购置了便民服务雨伞、便民饮水机、便民服务电脑、便民打印机、便民复印机、高拍仪等设施设备,免费提供给办事群众使用,减少了群众往返取东西的麻烦,提高了办事效率,得到大家的一致好评。
  三是加强监督管理,提升服务水平。开展“素质提升年”活动,一方面提高岗位技能素质,另一方面提升服务水平。镇纪委全程监督窗口服务人员,实行挂牌上岗,AB岗工作制度,落实首问负责制、一次性告知制,所有事项限时办结,失责追究。
     傅家镇便民服务中心的一系列举措,打通了服务群众的最后一公里,方便了辖区办事群众,树立了服务型政府形象,提高了社会满意度。
    
2017-3-20 15:29:12
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