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强化措施 全面推进"一次办好”改革落地见效
作者:    来源:区人防办   发布于:2018/11/9 8:59:03    访问次数:1

  推进“一次办好”改革,提升服务水平和效能,是提高企业和群众获得感的重要举措。按照区委、区政府的部署和要求,我办组织精干力量,以让群众“少跑腿、快办事”为目标,采取务实有效的措施,全面推进“一次办好”改革落地见效。
  一是加强领导,落实责任。我办安排专人负责此项工作,并做好与市人防办、区编办及时沟通,确保工作不出偏差、顺利推进。同时单位一把手作为办事群众到区行政审批中心对本单位办理的行政许可事项进行现场体验,本着“材料能删就删,流程能减则减”的便民原则,把行政许可和行政服务事项材料压减到最少,环节压减到最短。并执行单位副职在审批大厅带班制度,实地推动审批难点问题解决。
  二是提升审批服务效率。结合将梳理事项拆分为颗粒化的最小运行单元的要求,我办将行政许可事项6项拆分为办理项7项,并将办理项进行了逐项梳理,明确办理依据、承诺时限、业务流程等要素,全部列入第一批“一次办好”事项清单进行公布。同时与市人防办协调,跳出固有模式,将防空地下室易地建设许可不再参与市区联合审批,减少办结流程,大大节约了办理时限,极大对方便了群众。
  三是提供“保姆式”贴心服务。将市人防办批准的中介服务机构名单在窗口公示,方便申请人选择。优化咨询答复渠道,公开窗口电话和网上咨询方法,努力做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清、网上咨询即时答复。针对有的建设单位属于首次办理、对申报材料中易出错的部分,将模板样表在窗口公示,并在单位咨询时及时提醒告知。

    
2018/11/9 8:59:03
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